Die Software von PanoScape verwandelt statische Beschilderungen in interaktive Wände mit zahlreichen Möglichkeiten

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Das in Chicago ansässige Unternehmen PanoScape hat eine patentierte Software entwickelt, die ihrer Meinung nach die „Display-Blindheit“ besiegen kann, das Phänomen, bei dem Menschen digitale Beschilderungen in der Öffentlichkeit, insbesondere statische Displays, unbewusst ignorieren. Die Software von PanoScape ermöglicht es, zwischen einem und 64 digitalen Displays jeder Marke und Größe zu einer interaktiven Wand zu machen, was ein einladenderes Benutzererlebnis schafft und Erstanbieterdaten für seine Kunden erfasst. Das interaktive Touch-Display-System verfügt über eine Flexibilität, die Dutzende Sportorganisationen, darunter Caesars und die Sportabteilung der Syracuse University, bereits als nützlich erachten.

Syracuse hat ein mehrjähriges Multimillionen-Dollar-Projekt zur Modernisierung des John A. Lally Athletics Complex begonnen und benötigte eine fesselnde visuelle Darstellung, die Besucher des Gebäudes in Spender verwandeln könnte.

„Die meisten LED-Wände lassen kein Engagement zu, und das war ein großer Teil davon“, sagte Morey Mossovitz, stellvertretender Sportdirektor für Einrichtungen und Veranstaltungsbetrieb in Syracuse. „Wir waren auf der Suche nach etwas, das es den Menschen ermöglicht, es zu berühren und mehr Interaktion zu ermöglichen.“

Jeremiah Fitzgerald, Gründer und CEO von PanoScape, sagte, das Unternehmen versuche, eine umsatzgenerierende Storytelling-Plattform zu schaffen. Drei große Fragen trieben die Entwicklung des Betriebssystems von PanoScape voran, das vor einigen Jahren auf den Markt kam: Wie bringt man die richtige Geschichte zur richtigen Person? Wie bindet man mehrere Zuschauer gleichzeitig ein? Und wie erkennen Sie, ob Ihre Digital-Signage-Strategien funktionieren?

Caesars hat die PanoScape-Technologie auf vielfältige Weise eingesetzt, unter anderem als grundlegenden Aspekt der Caesars‘ Truck Tour, bei der während der NFL-Saison 2022 ein Traktoranhänger mit aufklappbaren Wänden als mobile Sportlounge quer durchs Land gefahren wurde. Der Truck war Schauplatz zahlreicher Aktionen, darunter auch Meet-and-Greets mit ehemaligen Spielern beim Super Bowl. Besucher konnten an der interaktiven Wand keine Wetten platzieren, aber sie konnten QR-Codes scannen und Wetten auf ihren Handys platzieren, während sie Quizspiele spielten, während sie darauf warteten, mit ehemaligen NFL-Spielern zu sprechen und Autogramme zu bekommen.

„Es war genau das, was wir wollten, dass sie die Mauer nutzen“, sagte Rebecca Toback, Senior Content Producer bei Caesars.

PanoScape wurde 2020 gegründet und beschäftigt mittlerweile 15 Mitarbeiter, die seine 20 Universitätskunden und 25 Profi- und Casino-Veranstaltungsorte betreuen. Das Unternehmen plant in naher Zukunft eine Finanzierungsrunde.

Laut Fitzgerald sehen 90 % der Verbraucher, die an einer PanoScape-Wand vorbeigehen, mindestens vier Inhalte; 35 % der Menschen, die an PanoScape-Displays vorbeigehen, interagieren mit der Wand.

Der Return on Investment ergibt sich aus der Umsatzgenerierung – sei es durch Sponsoring, Merchandise- oder Ticketverkäufe – oder der Bestellung von Speisen und Getränken vor Ort (durch API-Integrationen). Die PanoScape-Software ermöglicht die Verwendung der Anzeigewände anstelle von Aktivierungstabellen für Kundenanmeldungen und sie liefern klarere First-Party-Daten darüber, mit welchen Inhalten Gäste interagieren, allesamt leistungsstarke Datenpunkte für Verkaufsgespräche.

PanoScape stellt den Kunden seine Software und sein Content-Management-System zur Verfügung, montiert die Boards – es können alle Boards verwendet werden, ob neu oder alt, horizontal oder vertikal – und verwaltet die Daten für den Kunden (die an den Kunden zurückgemeldet werden). Kunden erstellen ihre Inhalte, die ein PanoScape-Content-Team dann in das System einspeist. Die Software kann Videos mit einer Auflösung von bis zu 20K sowie Live-Übertragungen oder mehrere Spielekonsolen gleichzeitig abspielen. Ein wesentlicher Teil des geistigen Eigentums von PanoScape ist die Möglichkeit, Anzeigemodule gleichzeitig oder unabhängig voneinander arbeiten zu lassen.

Boards können interaktiv oder statisch sein; Letzteres könnte eine nützlichere Option sein, wenn ein Veranstaltungsort einen Mitfahr-QR-Code veröffentlicht, den die Leute scannen sollen, wenn sie eine Veranstaltung verlassen. Zu diesem Zeitpunkt möchte ein Veranstaltungsort nicht, dass er anhält und mit einer Tafel interagiert; sie würden wollen, dass sie gehen.

Ein einfacher Aufruf zum Handeln weckt die Neugier der Passanten. Oftmals handelt es sich dabei um einen großen schwebenden Kreis mit der Aufschrift „Zum Starten tippen“.

Von dort aus stöbert der Nutzer durch die angebotenen Inhalte. Die durchschnittliche Interaktionsmenge von PanoScape liegt bei 2,7 Inhalten. Die durchschnittliche Verweildauer beträgt 70 Sekunden und 15 % der Menschen scannen nach Kundenakquise, sagte Fitzgerald.

„Du interessierst dich dafür, sonst hättest du es nicht ausgewählt“, sagte er. „Sie gestalten die Reise; Sie bekommen, was Sie wollen.“

Die Vielseitigkeit der PanoScape-Wände dürfte ihr hervorstechendster Aspekt sein. Fitzgerald malte ein hypothetisches Porträt davon, wie ein Display während einer Live-Sportveranstaltung an einem Veranstaltungsort eingesetzt werden könnte. Vor dem Spiel konnte die PanoScape-Wand gesponserte Inhalte über die Hall of Fame-Mitglieder eines Teams anzeigen, mit anklickbaren Inhalten zu jedem Mitglied.

Im zweiten Quartal könnte die Ausstellung in einen digitalen Teamshop umgewandelt werden, um die Warteschlangen an den physischen Merchandise-Standorten des Veranstaltungsortes auf der gegenüberliegenden Seite des Stadions zu verkürzen. Im dritten Quartal könnte es zu einem digitalen Schaufenster für einen Teamsponsor werden, der es dem Sponsor ermöglicht, Einnahmen innerhalb des Veranstaltungsortes zu generieren (Fitzgerald sagte, dass dies bereits geschieht).

Für das vierte Viertel des hypothetischen Spiels könnte das Marketingteam des Veranstaltungsortes die Anzeigewand nutzen, um mithilfe der API-Integration der offiziellen Ticketing-Partner Tickets für zukünftige Veranstaltungen wie Konzerte zu verkaufen.

„Es fungiert fast wie eine Fokusgruppe für verschiedene Zielgruppen“, sagte Fitzgerald.

Die Vielseitigkeit von PanoScape ist wertvoll für Veranstaltungsorte mit mehreren Mietern oder für Hochschulsportprogramme, bei denen die einzelnen Teams, die sie hervorheben, rotieren können. Syracuse hat seine PanoScape-Setups verwendet, um interaktive Informationen über 108 studentische Athleten anzuzeigen, sodass Besucher auf den Bildschirm tippen und mehr über die Spieler erfahren können. Aus diesem Anwendungsfall ergeben sich natürlich Umsatzmöglichkeiten mit Namen, Bildern und Ähnlichkeiten.

Caesars hat PanoScape-Displays in seinen Häusern in Las Vegas, in der Caesars Lounge im Highmark Stadium in Buffalo und auf der Truck-Tour durch NFL-Städte im vergangenen Herbst eingesetzt, mit dem Ziel der Kundenakquise oder Gästebindung. Der Truck war mit einem siebenteiligen Display ausgestattet, sodass sich potenziell sieben neue Caesars-Kunden gleichzeitig anmelden konnten. Und im Caesars Palace wird das PanoScape-Display für Cross-Promotion genutzt, um Tickets für Shows wie Shania Twain zu verkaufen.

„Caesars Rewards ist ein weiterer großer Schwerpunkt, den wir haben“, sagte Toback, „also konnten wir es in diese Wager Wall-Videos einbringen und die Leute über Caesars Rewards aufklären, wenn sie sich in einer Caesars-Umgebung aufhalten.“

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SBJ I Factor, präsentiert von Allied Sports, enthält ein Interview mit Danita Johnson, Präsidentin des Geschäftsbetriebs von DC United und Mitglied der Forty Under 40-Klasse 2023 des Sports Business Journal. Johnson spricht mit Abe Madkour von SBJ darüber, wie man lernt, wie man verkauft und keine Angst hat Veränderung, die Entwicklung eines effektiven Managers, die Bedeutung von Empathie als Führungseigenschaft und worauf man bei der Beurteilung von Stellenbewerbern achten sollte. SBJ I Factor ist ein monatlicher Podcast, der Interviews mit Sportmanagern bietet, die eine der Auszeichnungen des Magazins erhalten haben, darunter „Forty Under 40“, „Game Changers“ und andere.

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